先日、東京駅から新幹線に乗る際、えきねっとで新幹線のきっぷを予約していたのに、近郊の駅(JR線)できっぷを受け取り忘れてしまいました。
えきねっとで予約した場合、予約しただけでは乗車できず、新幹線に乗る前に指定席券売機などできっぷを受け取らなければいけません。
出来れば、出発する駅で受け取りたかったのですが、いつもの癖で入場してしまい、改札を通ってから気が付きました。
一旦改札を出て戻ろうか？どこかで降りようか？それとも東京駅で一旦改札から出ないといけないかな？など、少し考えました。
でも、東京駅には絶対に指定席券売機があるはずなので、とりあえず東京駅まで降りずに向かうことに。
指定席券売機について
東京駅に到着。規模の大きい東京駅なので、新幹線の自動改札機の近くに、えきねっとで予約したきっぷを受け取れる機械があるだろうと読み、そのまま向かってみました。
新幹線のりかえ口の近くに指定席券売機はあります
JRの電車を降りて新幹線乗り換え口に行く際はJR線の改札を出ずに行くことができるので、近くに指定席券売機があることを期待して、新幹線のりかえ口の向かってみました。
予想通り、ありました！やはり、東京駅では同じように、東京駅に着いてから新幹線のチケットを買い求める人も多くいました。
えきねっとのきっぷ受け取り以外の乗客(その場できっぷを購入)も多くいますので、券売機は混み合います。複数個の機械があるものの、私も数分並びましたので、繁忙期は特に、必ず時間に余裕を持って並ぶようにしてください。
きっぷ受け取り方法について
東京駅のJR改札内には指定席券売機があることが分かりひと安心。それでは、指定席券売機でのきっぷ受け取りの方法を見ていきます。
クレジットカードの暗証番号が分からない！という方はこちらへ。
えきねっとで予約したきっぷの受け取り方
指定席券売機のトップ画面は次のようになっています。
画像：JR東日本「指定席券売機ご利用案内」より
緑のボタン「インターネット予約の受取り」を押すと、えきねっとで予約したきっぷを受け取ることができます。
えきねっとで予約したきっぷ受け取りに必要なもの
えきねっとで予約したきっぷを指定席券売機で受け取る際には、
- 予約番号(5桁)
- 予約した際のクレジットカード
- そのクレジットカードの暗証番号
の3つが必要と、えきねっとには記載があります。
ただ、実際に使うのは、予約の際に使ったクレジットカードと、暗証番号。予約番号は、複数の予約があったり(複数の中の1つだけ受け取りたい場合)、何かエラーなどがあったときに使うのだと思いますが、予約番号を入力しないといけない場面は今までありませんでした。
指定席券売機で受け取る場合は、クレジットカードを忘れてしまったり、暗証番号が分からなかったりすると受け取れませんのでご注意ください。
クレジットカードの暗証番号が分からない！
えきねっと予約に使用したクレジットカードの暗証番号が分からないことに気付いた…
そのときは、みどりの窓口へ！こちらも、改札内にあります。
みどりの窓口やびゅうプラザで受け取る際は、予約番号(5桁)と予約に使用したクレジットカードでOKだそうです。
窓口の係員さんに「えきねっとで予約したきっぷの受け取り」と伝えてください。
指定席券売機、みどりの窓口やびゅうプラザいずれの場合も、「予約の際に使用したクレジットカード」を忘れてしまうときっぷ受け取りができなくなってしまうので、忘れたり間違えて持って行くことのないように注意しましょう。
東京駅の指定席券売機とみどりの窓口
JR東日本のサイトに一覧がありますので、こちらを参照してください。
【注意】きっぷの受け取りは管轄内の駅のみ
えきねっとは、JR東日本のサービスです。えきねっとで予約した切符は、JR東日本管轄の駅でしか受け取れないので、注意が必要です。
こちらでご確認ください。
今回は東京駅に関連する記事なので問題ないかと思いますが、念のため書いておきました。
IC乗車券について
JR線(在来線)はSuicaやPasmoなどのIC乗車券を使用し、新幹線は紙のきっぷ、という方が多いかと思います。
東京駅までIC乗車券で来た場合は、どうすればいいのでしょうか？
東京駅までのSuicaはどうすればいいの？
近郊の駅から東京駅までSuicaを利用し、JR線(在来線)で来たとします。東京駅からは紙のきっぷ(特急券と乗車券)を利用する予定の場合、一度JR線の改札を出てから再入場しないといけないの？と考えたことがあります。
もちろん、その必要はありません！
「新幹線のりかえ口」の新幹線改札に入場する際、まず、紙のきっぷ(特急券と乗車券)を先に自動改札機に入れます。それから、Suicaをタッチすると、入場することが出来ます。
自動改札機にも手順が書いてありますので安心してくださいね。
まとめ
新幹線への乗り換え時間が少ない方のためにまとめます。
- 電車が東京駅に着いたら、JR線の改札を出ることなしに、新幹線のりかえ口まで向かう
- 指定席券売機があるので、そこでえきねっとで予約したきっぷを受け取る
- クレジットカードの暗証番号を忘れてしまった場合は、みどりの窓口できっぷを受け取る
- Suicaで来た場合は、新幹線の自動改札機に紙の切符(特急券と乗車券)を入れてからSuicaをタッチする
- 乗車する新幹線は何番線から発車かを電光掲示板でチェックして、ホームへ！
それでは、お気をつけて、よい旅を～！
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